Última actualización: Octubre 2025
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1️⃣ ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en tu navegador o dispositivo al visitar una página.
Sirven para almacenar información temporal sobre tu actividad, preferencias o estado de sesión, facilitando la navegación y personalizando tu experiencia.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras nos ayudan a analizar el uso del sitio, medir rendimiento o mostrar publicidad relevante.
2️⃣ ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
En Vívela360.com utilizamos diferentes categorías de cookies según su finalidad:
🔹 a) Cookies necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
Por ejemplo:
- Mantener tu sesión iniciada.
- Recordar los productos añadidos al carrito.
- Procesar pedidos de WooCommerce.
Ejemplos reales:
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
woocommerce_cart_hash | Recordar los productos en el carrito | Sesión | Propia |
woocommerce_items_in_cart | Mantener el recuento de productos | Sesión | Propia |
wp_woocommerce_session_ | Guardar ID de sesión del cliente | 2 días | Propia |
wordpress_logged_in_ | Mantener al usuario conectado | Sesión | Propia |
🔹 b) Cookies de rendimiento y analítica
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio, cuántas páginas visitan, y qué productos o secciones generan más interés.
Toda la información se recopila de forma anónima.
Ejemplos reales:
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
_ga | Identificar usuarios únicos (Google Analytics) | 13 meses | Tercero (Google) |
_gid | Diferenciar sesiones de usuarios | 24 horas | Tercero (Google) |
_gat | Limitar la tasa de solicitudes | 1 minuto | Tercero (Google) |
Estas cookies se instalan solo si el usuario acepta el uso de analíticas en el banner de consentimiento.
🔹 c) Cookies de marketing y personalización
Estas cookies rastrean la actividad del usuario para mostrar anuncios personalizados o medir la eficacia de las campañas publicitarias (Facebook, Google Ads).
Ejemplos reales:
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
_fbp | Registrar y rastrear visitas desde anuncios de Facebook | 3 meses | Tercero (Meta) |
_fbc | Almacenar la última visita desde anuncio de Facebook | 3 meses | Tercero (Meta) |
IDE | Mostrar anuncios relevantes en Google Ads | 1 año | Tercero (DoubleClick / Google) |
🔹 d) Cookies de chat y soporte
Estas cookies permiten mostrar y operar el chat de atención al cliente por WhatsApp, optimizando la comunicación y experiencia de usuario.
Ejemplos reales:
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
whatsapp_popup | Controla la visibilidad del botón de WhatsApp | Sesión | Propia |
wa_session | Mantiene el chat abierto para el mismo usuario | 1 día | Propia |
🔹 e) Cookies de seguridad
Estas cookies ayudan a proteger el sitio contra ataques y abuso (como formularios spam).
Ejemplos reales:
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | Verificar que el usuario no sea un bot (Google reCAPTCHA) | 6 meses | Tercero (Google) |
wfwaf-authcookie | Identificar y filtrar intentos de login maliciosos (Wordfence) | 12 horas | Propia |
3️⃣ ¿Qué cookies usamos de terceros?
Además de nuestras propias cookies, utilizamos servicios externos para mejorar el rendimiento y seguridad del sitio:
| Servicio | Finalidad | Proveedor |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analítica y estadísticas | Google LLC |
| Google reCAPTCHA | Seguridad y validación de formularios | Google LLC |
| Meta Pixel | Publicidad y remarketing | Meta Platforms, Inc. |
| WhatsApp Chat | Comunicación directa con el cliente | Meta Platforms, Inc. |
| Cloudflare | Protección y optimización del sitio | Cloudflare, Inc. |
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Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
- Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio.
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- Rechazar las no esenciales.
- Gestionar tus preferencias.
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La fecha de última actualización se indicará al inicio de esta página.
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