Aviso de Privacidad – Amatista (Vivela360.com)
En Amatista, comercialmente conocida como Vivela360.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Responsable del tratamiento:
Amatista es responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de Vivela360.com.
2. Datos recolectados:
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, información de facturación y datos necesarios para procesar pagos.
No almacenamos información de tarjetas; estas son procesadas de forma segura por PayPal, Tilopay u otros bancos autorizados.
3. Finalidad del tratamiento:
Sus datos se usan exclusivamente para:
Procesar pedidos y coordinar envíos.
Emitir facturas electrónicas.
Dar respuesta a consultas de contacto.
Brindar soporte postventa.
Enviar promociones y comunicaciones (si usted lo autoriza).
4. Compartición de datos:
Solo compartimos datos con terceros estrictamente necesarios: pasarelas de pago, proveedores logísticos y servicios tecnológicos (hosting, correo).
Nunca vendemos ni cedemos información a terceros no autorizados.
5. Seguridad de la información:
Nuestro sitio cuenta con certificado SSL, servidores en proveedores internacionales seguros, políticas de acceso restringido y copias de seguridad periódicas.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted puede ejercer sus derechos sobre sus datos solicitando: acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de su información.
- La solicitud debe enviarse al correo: privacidad@vivela360.com.
- El plazo de respuesta será máximo 10 días hábiles.
7. Limitaciones de responsabilidad:
Cada usuario es responsable de la veracidad de la información brindada, del uso seguro de sus credenciales y de no realizar fraudes en los medios de pago.
Amatista se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de actividad maliciosa.
8. Jurisdicción aplicable:
Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de la República de Costa Rica.
9. Uso de Google reCAPTCHA:
Protección contra spam y uso de reCAPTCHA
Para proteger los formularios de contacto, registro y compra de este sitio web frente al uso indebido y el envío automatizado de spam, utilizamos el servicio Google reCAPTCHA, proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.).
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Fecha de última actualización: 16/10/2025.